여성가족부 지원으로 운영되고 있는 ‘청소년전화 1388’과 관련해서 2013년도 상반기 전국 194개 청소년상담복지센터 운영실태 모니터링을 5~6월에 실시하였다. 전반적으로 2012년도에 비해 전화친절도 점수가 향상된 것으로 평가 되었다. 

충청북도청소년종합지원센터는 지역별 전화친절도 종합순위에서 전국 2위를 달성했다. 또한 시군청소년상담복지센터 전화친절도 순위에서도 청원군청소년상담복센터와 제천시청소년상담복지센터가 매우 우수한 것으로 평가 되었다.

충청북도에는 현재 충청북도청소년종합지원센터(원장 황미영)를 비롯한 12개 시군청소년상담복지센터가 설치되어 1388청소년전화 및 상담, 위기지원 등의 청소년상담지원 서비스를 실시하고 있다.

청소년 및 보호자와 지도자는 물론이고 청소년의 건강한 성장을 바라는 사람이라면 누구나 1388(유선 : 국번없이 1388, 무선 : 043-1388)을 통해 전문가에게 일상에서 겪는 대인관계, 진로, 학업, 가정문제 등의 일반상담과 가출, 성폭력, 성매매, 학교폭력 등의 위기 긴급 상담을 받을 수 있다.